Functieomschrijving
Als Customer Service Technician ben jij een onmisbare schakel binnen ons Customer Serviceteam. Je zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke service ervaren door technische vraagstukken snel en efficiënt op te lossen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het kwaliteits -en garantieproces.
Jouw taken:
- Onderzoeken en repareren van fietsen binnen het garantieproces
- Monteren en demonteren van fietsen voor lakherstellingen
- Beheren en verwerken van retourzendingen
- Technische ondersteuning bieden aan de testvloot en het montageteam
- Rijklaar maken van fietsen voor marketing -en ploegenevents
Wat verwachten we van jou?
- Technisch inzicht en ervaring met fietstechnologie (ook e-bikes).
- Probleemoplossend en innovatief denken
- Hands-on mentaliteit en een proactieve houding
- Basiskennis van MS Office en algemene computervaardigheden
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Stressbestendig & flexibel in een dynamische omgeving
- Talenkennis: Nederlands + Engels
Extra legale voordelen
- Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, personeelskorting...)
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.